In edoobox steht ab sofort die neue Funktion Stornierung & Widerruf zur Verfügung. Damit können Stornierungsbedingungen zentral verwaltet, automatisch auf Buchungen angewendet und das Widerrufsrecht im Buchungsprozess berücksichtigt werden.
Hintergrund ist eine neue EU-Regelung zur elektronischen Widerrufs- bzw. Rücktrittsfunktion, die ab 19. Juni 2026 für betroffene Online-Verträge relevant wird. Betroffene Anbieter müssen dann eine gut sichtbare und leicht zugängliche Widerrufsfunktion bereitstellen.
Mit der neuen edoobox Funktion können Sie verschiedene Stornierungsgruppen definieren, zum Beispiel für Standardangebote, online bezahlte Angebote oder individuelle Angebotsarten. Pro Gruppe lassen sich eigene Regeln, Fristen, Gebühren und Widerrufseinstellungen hinterlegen.
Die Funktion umfasst unter anderem:
Die Einstellungen finden Sie in edoobox unter:
Einstellungen → Stornierung & Widerruf
Damit die neue Logik greift, muss dort der Modus Regeln aktiviert werden. Anschliessend können Sie Stornierungsbedingungen erstellen, eine Standardgruppe festlegen und Ihre Angebote entsprechend prüfen.
Wir empfehlen allen betroffenen Kunden, die neue Funktion rechtzeitig einzurichten und eine Testbuchung durchzuführen.
Mehr dazu: https://v2.docs.edoobox.com/docs/stornierung-widerruf
